Сетевой адаптер не имеет допустимых параметров настройки IP в Windows 10

IP помогает компьютеру идентифицировать себя в сети, к которой он пытается подключиться. Если возникает проблема, в которой говорится, что у интернета нет допустимой IP-конфигурации, значит, с сетевой платой (NIC) что-то не так.

Почему возникает проблема?

Сетевая карта подключается к роутеру через кабель Ethernet. Проблема появляется, если не удается получить действующий IP, который необходим компьютеру для связи с устройством и работы в сети. Как только определенный маршрутизатор/адаптер выходит из строя или неправильного назначается IP-адрес, возникает ошибка.

К сожалению, встроенное средство поиска и устранения неполадок Windows помогает только определить эту проблему, но не предлагает решений – пользователь должен исправить конфигурацию вручную. Проблема может быть вызвана несколькими причинами, такими как неисправная сеть со стороны провайдера, устаревшие драйверы, неправильные настройки, просроченные кэшированные файлы, отключенные службы Windows и т.п.

Представленные ниже  способы позволяют устранить различные проблемы, связанные с настройкой адреса IP. Но рекомендуется выполнять следующие шаги в точном порядке.

Важно! Прежде чем использовать какой-либо метод, сначала необходимо перезагрузить компьютер. Иногда простой ребут системы помогает избавиться от самых досадных ошибок.

Проверка настроек NIC

Роутер обычно назначает IP-адрес автоматически, что является предпочтительным параметром, если не был выбран другой вариант. В этом случае все равно следует сначала установить его в автоматический режим, после подключения проверить свойства интернета на предмет правильных настроек и заново настроить его вручную.

1. Удерживая клавишу Win, нажать R. В строку поиска вставить ncpa.cpl и кликнуть по «Ок».
2. В окне «Сетевые подключения» щелкнуть правой кнопкой мыши по неработающему соединению и выбрать его свойства.

3. В списке компонентов найти и выделить пункт «IP версии 4 (TCP/IPv4)», кликнуть по кнопке «Свойства».
4. В следующем окне проверить, что выбраны параметры автоматического получения IP и адреса DNS-сервера.

5. Перезагрузить компьютер.

Второй вариант – настроить параметры вручную. Например, для IP задать адрес 192.168.1.2 (если локальный IP-адрес роутера 192.168.1.1, ввести 192.168.1.x, где x – от 2 до 253), для маски – 255.255.255.0, для шлюза – 192.168.1.1, для DNS – 8.8.8.8 и 8.8.4.4. Затем осуществить ребут системы.

Важно! IP-адреса могут немного отличаться, поэтому обязательно нужно подключить другой компьютер к интернету и проверить его состояние.

Перезагрузка роутера и проверка кабеля Ethernet

Необходимо выключить устройство и подождать 5 минут, а затем снова включить его и подождать еще несколько минут, пока система загрузится. Как только это будет сделано, пользователь должен проверить, работает ли маршрутизатор сейчас и имеет ли правильную конфигурацию (в админ-панели).

Если интернет по-прежнему не работает, стоит попробовать подключить другой кабель Ethernet, затем – компьютер к другому роутеру. Если такая же проблема есть и с другим устройством, нужно заменить NIC. Если соединение работает – купить новый маршрутизатор, но прежде следует попробовать восстановить заводские настройки (инструкция по сбросу представлена в руководстве производителя).

Еще одна важная диагностика – проверить, могут ли другие девайсы подключаться к интернету. Если могут, скорее всего, проблема в самом компьютере.

Также нужно убедиться, что все кабели правильно подключены не только к ПК, но и маршрутизатору. При подсоединении Ethernet-провода должен быть характерный щелчок, а мигание индикатора на устройстве означает, что кабель подключен правильно.

Сброс настроек сети

В ряде случаев настройки интернета могут устареть или вступить в конфликт с существующей сетью. Сбросив DNS-сервер и сокет, можно повторно инициализировать процедуру подключения.

1. В диалоговом окне «Выполнить» (Win+R) вписать cmd.exe и нажать Ctrl+Shift+Enter.
2. Разрешить системному инструменту вносить изменения на данном ПК.
3. В командную строку добавить один за другим следующие данные: ipconfig /flushdns, ipconfig /renew, nbtstat –R, nbtstat –RR, netsh int ip reset c:\resetlog.txt, netsh winsock reset. Вместо запятой использовать Enter.

4. После успешного выполнения всех команд перезагрузить компьютер обычным способом.

Важно! Если команда «netsh int ip reset c:\resetlog.txt» не работает, можно использовать просто «netsh int ip reset».

Как только ПК включится, необходимо открыть Панель управления:

1. Нажать Win+R, вписать control в диалоговом окне и щелкнуть по Enter.
2. Перейти в «Центр управления сетями…».

3. Изменить настройки адаптера.

4. Кликнуть правой кнопкой мыши по Ethernet и выбрать «Отключить». После снова «Включить».

5. Еще раз сделать ребут системы.

Удаление и переустановка NIC

Нужно перейти в Диспетчер устройств:

1. Удерживая клавишу Win, нажать R. Ввести команду hdwwiz.cpl и кликнуть по «Ок».
2. Развернуть раздел с адаптерами. Найти нужное название.
3. Щелкнуть по нему правой кнопкой мыши и выбрать «Удалить». Подтвердить удаление.

4. В верхнем меню кликнуть по пункту «Действие» и обновить конфигурацию.

5. Переустановить адаптер, используя драйвер, прилагаемый к оборудованию.

Если автопереустановка не решает проблему, следует сделать это в ручном режиме, используя последнюю версию драйвера, скачанную с официального сайта производителя.

Отключение IPv6

Как правило, компьютер настроен на использование типа подключения IPv4. Но возможно, что конфигурации были автоматически перенастроены для работы в IPv6. Это может вызвать конфликт с подключением и помешать правильной работе Ethernet-подключения.

1. Нажать на значок интернета в системном трее.
2. Выбрать вариант «Открыть параметры сети…».
3. Проскролить вниз страницу и перейти в Центр управления сетями.

4. Изменить настройки адаптера.

5. Вызвать свойства используемого подключения (клик правой кнопкой мыши).

6. Найти в списке пункт «IP версии 6 (TCP/IPv6)» и убрать галочку.

7. Применить изменения, кликнув по «Ок».

Отключение NIC отладки ядра Microsoft

Если на ПК была установлена определенная плата в дополнение к NIC по умолчанию, они могут мешать друг другу и правильной работе Ethernet-соединения.

1. Зайти в Диспетчер устройств (Win+R – команда hdwwiz.cpl – Enter).
2. Когда откроется новое окно, выбрать раздел «Вид» и отметить опцию «Показать скрытые устройства».

3. Кликнуть по пункту «Microsoft Kernel Debug Network Adapter» и выбрать вариант «Отключить».

4. Подтвердить действие.

Назначение MAC-адреса

NIC получает MAC-адрес, чтобы установить интернет-соединение с роутером. Если адрес введен неправильно, это мешает устройству подключиться. Поэтому на данном этапе следует вручную установить MAC-адрес.

1. Открыть командную строку (Win+R – cmd – Ctrl+Shift+Enter).
2. Вставить команду «ipconfig /all» без кавычек и нажать Enter.

3. Записать в блокнот физический адрес.
4. Вызвать свойства интернет-соединения, которое используется (параметры сети и интернета – Центр управления сетями – настройки адаптера).

5. Нажать кнопку «Настроить» и перейти на вкладку «Дополнительно».
6. В списке найти пункт «Network address» и отметить опцию «Значение», куда вписать физический адрес из п.3.

7. Клацнуть по «Ок», чтобы сохранить изменения.

Включение DHCP

DHCP автоматически определяет и назначает параметры сети на компьютере. Поэтому, если опция отключена, конфигурации могут применяться неправильно, что вызывает ошибку.

1. Одновременно нажать клавиши Win+R, чтобы открыть командное окно.
2. Добавить «services.msc» без кавычек и клацнуть Enter.
3. В окне «Службы» дважды щелкнуть по пункту «DHCP-клиент».

4. Установить автоматический тип запуска.
5. Кликнуть по кнопке «Запустить», если опция отключена.
6. Теперь вернуться назад и щелкнуть правой кнопкой по «DHCP-клиент».
7. Из меню выбрать вариант «Перезапустить».

8. В поле подтверждения клацнуть «Да».

Проверка адреса петли (loopback address)

Адрес обратной связи – это специальный IP (127.0. 0.1) для использования при тестировании адаптера. Соответствует программному интерфейсу обратной связи NIC, с которым не связано аппаратное обеспечение, и не требует физического подключения к сети.

1. Нажать Win+R, ввести cmd, а затем зажать Shift+Ctrl+Enter, чтобы предоставить права администратора.
2. Добавить команду «ping 127.0.0.1» без кавычек.

Если IP-адрес был успешно проверен, значит, на компьютере должна работать сеть, и проблема, скорее всего, связана с неправильной конфигурацией программного обеспечения.

Отключение настроек управления питанием

В некоторых ПК есть специальные опции энергосбережения, которые часто отключают определенные функции для экономии энергии. Если опция энергосбережения включена, это может мешать правильной работе платы.

1. Перейти в раздел с доступными подключениями (параметры сети и интернета – Центр управления – настройки адаптера).
2. Кликнуть по соединению, которое используется, правой кнопкой и выбрать отключение опции.

3. Повторно кликом мыши вызвать выпадающее меню и активизировать свойства.

4. Щелкнуть по кнопке «Настроить».
5. Перейти на вкладку «Управление питанием» и снять отметку с пункта «Разрешить отключение для экономии энергии».

6. Сохранить изменения.
7. Включить интернет-соединение.

Включение NIC через BIOS

По умолчанию плата уже должна быть включена на компьютере. Если ОС Windows сообщает, что интернет не работает, можно попробовать повторно включить ее в BIOS.

1. Выключить компьютер и включить его, быстро нажимая при этом определенную кнопку (F1, F2 и т.п.).
2. После загрузки BIOS используются клавиши со стрелками на клавиатуре для навигации по доступным параметрам.
3. Найти раздел «Integrated Peripherals», «Onboard Devices» или «On-Chip PCI Devices» (также может называться по-другому – в зависимости от типа и года выпуска BIOS).

4. Выбрать «Integrated LAN», «Onboard Ethernet» или аналогичный параметр.

5. Включить его, установив значение «Enabled».
6. Нажать F10 – появится диалоговое окно с вопросом, нужно ли сохранить настройки и выйти из BIOS (клавиша Y для согласия). Также это можно сделать вручную, перейдя в соответствующий раздел.

7. Подтвердить действие. Это приведет к перезагрузке ПК.

Теперь Windows автоматически определит драйвер, и интернет должен работать нормально.