Тинькофф запустил бесплатного голосового помощника Олега, который будет фильтровать и блокировать спам и мошеннические звонки. Интересно? Тогда держите подробности.
Как все начиналось?
Умный персональный помощник давно интегрирован в суперприложение (Tinkoff Super App), где он выполняет задачи для абонентов с момента своего дебюта в 2019 году. Олег может отвечать на телефонные звонки от имени пользователей, записывать и расшифровывать их.
Это очень похоже на версию функции проверки звонков, которую Google предлагает на всех телефонах Pixel и некоторых других устройствах Android, включая предоставление стенограмм звонков.
Олег, во всяком случае, является более обширной версией функции Google, хотя он не будет ждать и слушать музыку удержания, как это сделает Google Assistant.
Спрос на проверку вызовов с помощью искусственного интеллекта довольно высок. Ведь 60% людей получают звонки от какого-то мошенника.
Также обсуждается будущее развитие Олега и его полномочий.
Особенности
Умный персональный помощник доступен не только клиентам различных сервисов экосистемы Тинькофф, но и абонентам любого российского мобильного оператора, что делает его уникальным в мировом масштабе.
Он уникален еще и тем, что его можно легко активировать как в суперприложении, так и через популярные мессенджеры, такие как Telegram и ВКонтакте.
Олег отвечает в том числе на звонки с неизвестных номеров, может разговаривать с абонентами и распознавать их речь, активируя необходимые сценарии разговора.
Только помощник?
Олег еще и «защитник». Он имеет специальные функции, направленные на защиту людей от опасных, нежелательных или назойливых звонков спамеров и мошенников.
Это продукт искусственного интеллекта и машинного обучения. В нем используются технологии от Tinkoff VoiceKit, лидера рынка распознавания и синтеза голоса. Он распознает речь людей, может преобразовывать звук в текст и активировать различные сценарии разговора для разных категорий входящих звонков, если абонент на них не отвечает.
В голосовом помощнике есть сценарии для «полезных» звонков, спамеров и потенциальных мошенников.
На данный момент он может отвечать более чем на 100 различных сценариев звонков. Голосовой помощник учится по мере того, как сценарии разговоров регулярно обновляются.
Он умеет вести и беседу: рассказывать анекдоты, если его об этом просят, или давать советы, как защититься от мошенников.
В будущей версии Олег сможет распознавать нежелательные звонки в режиме реального времени и автоматически перенаправлять их от клиентов Тинькофф и абонентов Тинькофф Мобайл. Он также будет знать больше анекдотов, импровизировать и легко адаптироваться к новым сценариям звонков. В целом, станет более интуитивно-понятным.
Теперь и в Clubhouse
Олег стал первым голосовым ассистентом, интегрированным в Clubhouse. Дебютировав 11 марта, помощник преобразовал речь в текст и транслировал конференц-звонок, который проходил в комнате «Тинькофф Инвестиции».
Команда Тинькофф в настоящее время разрабатывает различные сценарии в Clubhouse. Например, планируется внедрить технологию по озвучиванию помощником вопросов от пользователей. Когда человек находится в шумной обстановке или не хочет прерывать выступающего, он сможет написать вопрос в Telegram-чат. Затем помощник озвучит вопрос в комнате, сохраняя при необходимости анонимность пользователя.
А вы уже «общались» с Олегом?
