Как устранить проблемы со звуком на компьютере или ноутбуке

Когда пользователь запускает мультимедийные файлы, такие как фильмы или музыку, а звук не идет из динамиков или выхода на наушники, скорее всего, дело в какой-то неисправности. Чаще всего это не связано с повреждением аудиокарты, а остальные проблемы возможно решить самостоятельно.

Проблема или просто недосмотр?

Если бы существовал рейтинг самых частых проблем, то этот случай однозначно попал бы в ТОП. Причина так же элементарна, как и ее решение – пользователь мог случайно уменьшить громкость до 0%.

Чтобы проверить эту вероятность, необходимо:

1. Нажать на стрелку в правом нижнем углу (отображает скрытые значки) рядом с настройкой языка клавиатуры или доступом в Интернет.
2. Выбрать динамик из списка – щелкнуть по нему левой кнопкой мыши.
3. Если значение в поле громкости будет 0% – переместить ползунок как минимум на 50%.
   
   

Если звука все равно нет, нужно проверить, направляется ли он на правильное устройство:

1. Перейти в «Параметры» (Win + I), раздел «Система» и на вкладку «Звук».
2. Здесь обратить внимание на вывод. Если ранее подключалось множество аксессуаров, то может быть, что звук отправляется в одно из отключенных устройств.
   
   

Также нужно проверить громкость в приложениях и в целом в системе:

1. На этой же вкладке в системных настройках прокрутить страницу вниз и выбрать дополнительные параметры.
   
   
2. Настроить общую громкость по желанию.
   
   

Решение проблемы

Громкость правильная, устройство вывода выбрано, приложения и система проверены, но проблема осталась. Значит, пора переходить к ее устранению. Важно после выполнения каждого способа проверять, получилось ли исправить параметр.

Использовать средство устранения неполадок

В первую очередь следует использовать инструмент обнаружения и устранения ошибок:

1. На вкладке «Звук» в параметрах (Win + I – «Система») активировать устранение неполадок, кликнув по одноименной кнопке.
   
   
2. В появившемся окне выбрать проблемный источник и нажать «Далее».
   
   
3. Выполнять отображаемые на экране инструкции.

Проверить оборудование в Панели управления

Чтобы открыть инструмент «Панель управления»:

1. Вызвать диалоговое окно «Выполнить», зажав кнопки Win + R, вписать команду control и кликнуть по «Ок».
2. В главном меню выбрать раздел «Звук».
   
   
3. На экране отобразится новое окно. Важно убедиться, что конкретный источник установлен по умолчанию. Если нет, щелкнуть по его названию один раз левой кнопкой мыши и нажать по очереди кнопки «Установить» и «Ок».
   
   

Перезапустить аудиосервисы

Открыть «Службы» возможно также через диалоговое окно «Выполнить»:

1. Нажать Win + R, вставить команду services.msc и щелкнуть по «Ок».
2. Запустится приложение – в списке найти несколько служб (Windows Audio, средство построения конечных точек Windows Audio, удаленный вызов процедур (RPC)).
   
   
3. Кликнуть по очереди по каждой службе правой кнопкой мыши, чтобы открыть меню, и выбрать «Перезапустить».
   
   
4. Если опция «Перезапустить» неактивна, вместо нее можно выбрать «Обновить».
   
   

Отключить улучшения аудио

Эти улучшения предоставляются поставщиками аудио и корпорацией Microsoft, чтобы обеспечить наилучшие возможности. Однако они могут быть основной проблемой. Для отключения системных улучшений аудио:

1. Запустить инструмент «Панель управления» (Win + R – команда control – Enter).
2. Из главного меню перейти в раздел «Звук». Кликнуть левой кнопкой по аудиоустройству, указанному на вкладке «Воспроизведение», и выбрать его свойства внизу.
   
   
3. Когда появится окно свойств динамиков / наушников, перейти на вкладку «Улучшения» («Enhancement»). Установить флажок рядом с пунктом «Отключить все звуковые эффекты» («Disable all enhancements»). Подтвердить изменение, нажав кнопки «Применить» и «Ок».
   
   

Изменить формат аудио

Текущий аудиоформат может не работать должным образом с аппаратным обеспечением компьютера. Чтобы проверить, так ли это, нужно открыть свойства своего аудиоустройства («Панель управления» – «Звук»). Далее:

1. В отобразившемся окне свойств динамиков / наушников, щелкнуть по вкладке «Дополнительно».
   
   
2. В разделе «Формат по умолчанию» раскрыть меню. Установить другой формат и проверить, работает ли он. Если да, нажать кнопку «Применить», а затем «Ок».
   
   

Обновить драйвер

Еще один способ – это установить последние версии драйверов для аудиокарты. Для автоматического обновления необходимо открыть приложение «Диспетчер устройств»:

1. В поисковое поле командного окна «Выполнить» вставить devmgmt.msc и щелкнуть по «Ок».
2. Найти раздел «Аудиовходы и выходы» и развернуть его.
   
   
3. Клацнуть правой кнопкой мыши по проблемному устройству и выбрать «Обновить».
   
   

Также можно вручную удалить драйвер и самостоятельно установить последнюю версию. Вне зависимости от того, какой у вас ноутбук, вы легко сможете найти модель аудиокарты, введя название устройства в поисковик.

Обновить Windows до актуальной версии

Последним вариантом станет попытка обновить Windows до актуального выпуска. Для этого необходимо:

1. Перейти в системные параметры (Win +), а затем – в раздел «Обновление и безопасность».
2. Выбрать «Центр обновления Windows» и немного подождать – если есть новая версия системы, нажать «Загрузить». Когда будет готова установка, активировать процедуру, а в конце перезагрузить компьютер.
   
   

Если обновление ОС не поможет, к сожалению, это может означать физическое повреждение звуковой карты.