Когда в браузере отображается ошибка 502 Bad Gateway, значит, сервер, который действует как шлюз, помогающий перенаправить запрос на другой сервер и восстановить ответ, получил недопустимый ответ или не получил его в принципе. То есть или соединение разорвано, или на стороне сервера возникла проблема, которая возвращает неверный ответ.
Частые причины
1. Сервер перегружен или не работает.
2. Нарушена связь между двумя серверами – не согласован протокол, который будет использоваться для обмена информацией.
3. Один из серверов неправильно настроен или запрограммирован.
4. Проблема в браузере.
5. Проблема с CDN.
6. Программный модуль WordPress не работает должным образом.
Основные решения
Причин, как видите, много, поэтому вам придется самостоятельно искать проблему и правильное ее решение. Но всегда рекомендую начинать с простейших методов, это часто помогает.
Обновите браузер
Просто обновите страницу. Если хост или сервер перегружен, после обновления сайта проблема исчезнет.
Очистите кэш и удалите cookie-файлы в браузере
Кроме этого, проверьте сайт в другом браузере, чтобы исключить его некорректную работу.
Обратитесь к хостинг-провайдеру
Если ваш веб-ресурс не отвечает, уточните у своего провайдера, в чем дело. Поддержка должна это быстро проверить и исправить, если проблема все-таки на их стороне.
Иногда сценарий или запрос занимает слишком много времени, поэтому сервер его отменяет. Такая ситуация особенно актуальна для виртуального хостинга, поскольку он завершает запрос через некоторое время, чтобы не пострадали другие пользователи сервера.
Проверьте брандмауэр
Брандмауэр или другой антивирусник может быть причиной ошибки 502. Зайдите в настройки и убедитесь, что прокси-серверы и исходный сервер не заблокированы. Необходимо проверить плагины, установленные в вашей CMS.
Проверьте CDN и плагины
Если на вашем веб-ресурсе есть CDN с программным модулем, просто отключите его и проверьте, помогло ли. Вам, вероятно, придется использовать FTP, поскольку панель администратора не будет работать.
Все, что нужно сделать, – изменить имя папки программного модуля, отвечающей за CDN. Если это «WP Rocket», переименуйте папку в «wp-rocket-old».
Второй вариант – вы используете Cloudflare. Вам следует обратиться в службу поддержки Cloudflare, но прежде нужно убедиться, что проблема именно в этом.
Если причина связана Cloudflare, на экране отобразится:
«502 Bad Gateway
cloudflare»
Если проблема на стороне хостинга, страница будет выглядеть так:
«Error 502 Bad Gateway
Host Error»
Проверьте плагины и темы
Очень частая причина отмены скриптов хостингом – плохой программный модуль или тема. Лучший способ проверить это – отключить все плагины.
Если после обновления все работает правильно, вы уже знаете, что делать. Теперь активируйте каждый плагин по очереди и обновляйте страницу каждый раз, пока не обнаружите, какой программный модуль вызывает ошибку.
Сделать это можно двумя способами:
1. Если у вас есть доступ к панели администратора, перейдите в «Плагины» -> «Установленные плагины» -> «Выбрать все плагины» -> «Отключить из списка».
2. Откройте папку плагинов через FTP и переименуйте все папки плагинов с окончанием «old», например, «wp-rocket-old».
Проверьте, нужен ли вам пакет хостинга более высокого уровня
Если у хостинг-провайдера возникли проблемы, подумайте об изменении или обновлении пакета до более высокого уровня. Также можно рассмотреть вариант смены провайдера.
Проверьте DNS
Случается ситуация, когда домен не может быть определен с помощью правильного IP-адреса.
Если вы изменили конфигурацию (перенесли свой веб-сайт на другой хостинг), вам придется дождаться обновления DNS (процесс обычно занимает максимум 24 ч).
Проблема тайм-аута PHP
Иногда ошибка 502 может возникать из-за исчерпания выделенной памяти. Вы можете увеличить ее сами или попросить об этом поддержку.
Как увеличить тайм-аут PHP самостоятельно:
1. Часто ограниченные планы виртуального хостинга не предоставляют доступ к файлу «php.ini», но, если у вас есть к нему доступ, просто обновите или добавьте строку без кавычек: «max_execution_time = 300;».
2. Просто отредактируйте или добавьте строку в файл «wp-config.php» без кавычек: «set_time_limit ( 300 ) ;».
3. У большинства пользователей должен быть файл «.htaccess», просто добавьте или отредактируйте его, если строка уже существует (тоже без кавычек): «max_execution 300».
Вместо вывода
Как вы уже поняли, есть разные способы исправить ошибку 502 Bad Gateway. Большинство из них находится не на стороне клиента, а на стороне сервера. Также важно не использовать неоптимизированные плагины и темы на своем веб-сайте WordPress.
Если у вас есть дополнительные решения или другие подсказки по теме, поделитесь ими с нами в комментариях ниже!
