Сервис Kwork позиционирует себя как фриланс нового поколения. Продавцы (исполнители) размещают объявления о предлагаемых работах, а покупатели (заказчики) – их приобретают.
Единица услуги называется kwork. В него может быть включено любое количество (объем) услуг, но цена фиксированная, стартует с 500 рублей.
Особенности
Фиксированная цена – главное отличие сервиса от других площадок удаленной работы. Покупатель не торгуется, не сбивает цену, не тратит время на длительные тендеры и обсуждения деталей. Покупка готового кворка проходит в несколько кликов.
Время на выполнение устанавливает продавец и указывает этот момент в описании. На большинстве площадок определение дедлайна – привилегия заказчиков.
Сколько можно заработать?
Сумма дохода напрямую зависит от количества проданных кворков – за 10 единиц по цене 500 рублей продавец получит 5000 рублей. За 100 по той же стоимости – 50 000 рублей.
Kwork периодически публикует статистику заработков в своем блоге. Фрилансеры, входящие в ТОП-10, зарабатывают за год от 1,5 до 3,2 миллионов рублей.
Кому подходит?
Для удобства поиска все услуги классифицированы по категориям:
- Дизайн.
- Разработка и IT.
- Тексты и переводы.
- SEO и трафик.
- Соцсети и реклама.
- Аудио, видео, съемка.
- Бизнес.
В каждой категории есть несколько подкатегорий. Для примера, раздел «Бизнес и жизнь» объединяет следующие виды:
- Обучение и консалтинг.
- Персональный помощник.
- Бухгалтерские и юридические услуги.
- Обзвон клиентов.
- Продажа сайтов.
- Другие направления.
Сотрудничество с сервисом подойдет дизайнерам, верстальщикам, СЕО-оптимизаторам, переводчикам, копирайтерам, фотографам, менеджерам по рекламе, SMM-специалистам, репетиторам, другим фрилансерам, а также покупателям услуг.
Принцип работы
Продавец создает кворк в личном кабинете – в разделе «Создание кворка». Все новые объявления проходят модерацию – после успешного прохождения они появляются в указанной категории. Размещение бесплатное.
Остановить показ, если объявление утратило актуальность, можно в личном кабинете.
Покупатель самостоятельно выбирает интересующее объявление из представленных на сайте, заказывает и оплачивает. При необходимости – отправляет сопутствующие материалы для выполнения заказа и получает готовую работу в срок, установленный предварительно.
Все взаимодействия по сделке (оформление, оплата, обсуждение деталей, зачисление денег на баланс продавца) проходят через интерфейс сайта. Оплачивать приобретенные услуги можно с основного или бонусного счета. Пополнение баланса в системе возможно несколькими способами, в том числе с телефона и электронных кошельков.
Важный момент – финансовая безопасность. Все сделки осуществляются в безопасном режиме. Как только покупатель приобретает услугу, сумма, указанная в кворке, замораживается на его счету. После окончании работы – по факту ее принятия – средства поступают на счет продавца.
Выполнение бесплатных тестовых заявок запрещено – за это нарушителям грозит блокировка аккаунта.
Биржа проектов
Если потенциальный покупатель не нашел нужного направления, он может создать проект на бирже, описать его и назначить цену.
Заинтересованные в сотрудничестве исполнители откликнутся на его предложение – покупателю останется выбрать одного из них. При выборе обычно ориентируются на рейтинг – он есть у каждого зарегистрированного пользователя, составляется на основе положительных и отрицательных отзывов, количества проведенных сделок.
Максимум – 5 звезд. Накрутки исключены, так как система, выявляя такие нарушения, снижает рейтинг или блокирует аккаунт нарушителя.
С чего начать? Пошаговое руководство
Доступ к полному функционалу сайта имеют только зарегистрированные пользователи, поэтому работа начинается с регистрации.
Регистрация
- Перейти по ссылке https://kwork.ru и кликнуть по кнопке «Регистрация» - она расположена в правом верхнем углу.
- В открывшейся форме указать статус («Продавец» или «Покупатель») и адрес электронной почты, нажать кнопку «Далее». Если у пользователя есть аккаунты в социальной сети ВКонтакте или Фейсбуке, можно авторизоваться через него, кликнув по нужной иконке.
- При регистрации через электронную почту система предложит указать логин и пароль. При авторизации через социальную сеть – подтвердить электронный адрес, к которому привязан аккаунт. Письмо со ссылкой подтверждения придет на почту.
- После введения логина и пароля, подтверждения почты система перенаправит пользователя в личный кабинет.
- Здесь нужно будет заполнить личную информацию (имя, фото, специальность, указать другую информацию). К заполненным профилям с личным фото уровень доверия выше.
- После этого можно переходить к созданию первого кворка.
Создание кворка для заработка
Для создания объявления нужно перейти по ссылке https://kwork.ru/new и заполнить все три пункта:
- Основное – этот пункт содержит название услуги и рубрику. Название должно отражать суть предложения «Напишу портрет», «Разработаю фирменный стиль», «Выполню перевод на китайский язык». Затем из выпадающего меню выбрать рубрику, указать тип, загрузить обложку кворка и нажать на кнопку «Продолжить».
- Описание – в открывшемся редакторе пользователь описывает услугу, четко формулируя, какую услугу получат покупатели. Информация должна быть краткой, емкой, конкретной. Объем – до 1200 знаков. К описанию можно прикрепить тематические файлы (портфолио) – до 10 единиц.
- Описание (инструкция покупателям) – в этой графе продавцы услуги обычно указывают, в каком формате им нужны исходные материалы, оговаривают другие действия, которые должен выполнить заказчик.
- Стоимость и опции – заключительный этап создания кворка. Оформление услуги доступно в одном или трех ценовых вариантах: эконом (400 руб.), стандарт (1200 руб.), бизнес (2400 руб.). В каждом тарифе нужно заполнить краткое описание, отметить галочками, что включено в пакет (размещение изображений, количество статей, форматирование и т.д.). Пользователи могут добавить опции по своему усмотрению. Затем нужно выбрать срок выполнения (от 1 до 30 дней) – и нажать на кнопку «Готово».
После составления кворк отправится на модерацию – по ее итогам продавец получит уведомление на электронный адрес. Если она будет успешной, то объявление появится во вкладке «Заказы» в личном кабинете со статусом активного.
Продвижение нового кворка
Автор нового объявления может ждать отклика на него день, два, неделю. Причин тому три:
- Ранжирование в поиске зависит от популярности кворка. Чем раньше он создан и чем больше заказов, тем выше его позиция. У новых объявлений самые низкие позиции – в хвосте, поэтому покупатели их не видят.
- Востребованность услуги. Если на нее высокий спрос, то клиенты чаще находят ее в поиске. Кворк, который находится в тренде.
- Рейтинг фрилансера и количество положительных отзывов. Лояльность клиентов повышает позиции объявления.
Чтобы повысить видимость кворка, нужно его продвигать. Накрутки через сторонние сервисы – это риск, чреватый блокировкой аккаунта. Но никто не запрещает продавцу рекламировать свою страницу на других ресурсах, давать ссылки потенциальным заказчикам, выполнять другие действия по продвижению.
От продавца-новичка также требуется:
- Всегда быть на связи. Большинство заказчиков выбирает исполнителей, которые находятся онлайн.
- Моментально реагировать на заказы: чем быстрее, тем выше рейтинг и позиции кворка в поиске.
- Установить приложение на смартфон, чтобы всегда быть на связи.
- Выполнять работу качественно, в срок, внимательно относиться к требованиям и пожеланиям покупателя.
- Общаться вежливо и тактично, адекватно реагировать на критику – покупатели ценят такое отношение со стороны фрилансеров.
- Не отменять заказы, не допускать просрочек.
- Обещать возврат средств, если покупателя по объективным причинам не устроила готовая работа.
- Чтобы повысить конверсию кворка, нужно поработать над его оформлением: придумать цепляющий заголовок, продающее описание, привлекающую внимание картинку.
- Важно устанавливать правильную цену: новички иногда ее слишком занижают или завышают, чем отпугивают потенциальных клиентов.
- Начинающим исполнителям нужно научиться продавать дополнительные услуги и привлекать новых клиентов, чтобы увеличить доход и повысить рейтинг.
Поиск заявок на бирже
Выполнение заявок с биржи – один из инструментов повышения рейтинга фрилансера. Ежедневно покупатели публикуют 600-1000 новых проектов. В настройках с левой стороны пользователь может выбрать любимую рубрику, бюджет, другие настройки.
В открывшемся списке исполнитель увидит подробное задание, стоимость, сроки выполнения и количество предложений. Нажав на опцию «Предложить услугу», перед ним откроется графический редактор, в котором предстоит ответить на вопросы:
- Описать релевантный опыт с примерами работ.
- Перечислить ключевые моменты, которые будут использоваться при решении задачи.
- Указать стоимость и сроки выполнения.
Количество предложений для каждого продавца ограничено и зависит от его статуса:
- Новичкам система ежемесячно начисляет 20 коннектов.
- Продвинутым пользователям – 50 коннектов.
- Профессионалам – 80 коннектов.
За отклик на новый проект с баланса исполнителя списывается 1 коннект, т.е. новичок сможет оставить не более 20 предложений в месяц. Опытные пользователи советуют начинать с тех заказов, отклики на которые единичны, а срок выбора исполнителя истекает. В этом случае шансы увеличиваются.
Качественное выполнение заявок с соблюдением сроков позволит наработать портфолио и рейтинг. А там и до топа недалеко.